Tarifas

¿Qué está incluido dentro de la cuota mensual?

La cuota mensual incluye el derecho de uso para los usuarios y módulos contratados, el mantenimiento de la aplicación, los sistemas de seguridad de datos y el soporte técnico en su versión Lite.

¿Puedo cancelar la cuenta cuando quiera?

Si, puede gestionar la cancelación de la cuenta desde el panel de administración en cualquier momento y solo se facturará hasta el mes en el que se haya solicitado la baja (incluido).

¿Qué ocurre con mis datos si quiero cancelar la cuenta?

En cualquier momento, mientras su cuenta esté activa, puede exportar los datos en formato CSV. Después de cancelar la cuenta también puede solicitar sus datos y se los enviaremos en soporte magnético por un pequeño coste adicional.

¿Puedo añadir usuarios o módulos sin contactar con kubbos?

Sí, desde el módulo de administración podrá añadir módulos, usuarios, asignarles perfiles de acceso. Todo lo que añada entrará en la facturación del mes si no supera los límites del paquete contratado. En caso contrario se facturará el paquete superior.

¿Cuándo se me cobran las cuotas?

Las cuotas se cobran siempre a la contratación del paquete seleccionado. En la contratación A la Carta el cobro se realizará a mes vencido una vez calculada la cuota correspondiente.

¿Cómo puedo pagar las cuotas?

Puede pagar las cuotas mediante tarjeta de crédito/débito y mediante domiciliación bancaria.

¿Qué diferencia hay entre los diferentes tipos de soporte?

Cada contrato de soporte incluye tiempos de respuestas diferentes y soporte por teléfono y correo electrónico o solo por correo electrónico. Puede ver más detalles acerca de cada uno de los contratos de soporte aquí.